«Ситуацию с выдачей виз в Бельгию можно назвать вопиющей. Паспорта клиентов находятся в консульстве гораздо дольше срока, отведенного новым Визовым кодексом» – с таким заявлением в Службу «БАНКО» обратился коммерческий директор компании «Бенилюкс Клуб» Василий Хаулин.
По его словам, вывод о недопустимой работе консульства побуждает сделать целый ряд конкретных примеров. Так, еще 16 апреля в консульство были сданы документы на туристов, которые должны были отправиться в групповой тур в Бельгию 29 апреля. Тур пришлось аннулировать: документы соискателей до сих пор находятся на рассмотрении! В аналогичной ситуации оказались другие клиенты «Бенилюкс Клуба», чьи паспорта были сданы 27 апреля – за месяц до предполагаемого вылета. «По состоянию на 25 мая визу получил только один из 18 членов группы, а это значит, что и этот тур, скорее всего, придется отменить», – возмущается г-н Хаулин.
По его словам, согласно новому Визовому кодексу, «решение по ходатайству <…> принимается в течение 15 календарных дней со дня его подачи». И лишь в особых случаях этот срок может продлеваться максимум до 30 календарных дней. «Ну и уж «в порядке исключения, когда в особых случаях необходимы дополнительные документы, срок может продлеваться максимум до 60 календарных дней», – цитирует кодекс наш собеседник.
Список претензий не ограничивается затянутыми сроками. По непонятным причинам увеличилось количество отказов. «Новый кодекс требует указывать основание отказа – эти основания в исполнении бельгийского консульства более чем расплывчаты», – замечает Василий Хаулин.
Другие туроператоры подтверждают: Бельгия – специфическое направление. До 2006 года туристические визы в консульстве вообще не выдавались, и попасть в эту страну можно было только по приглашению. Что касается сроков, то, как говорит директор по туризму OOSTMARKT Михаил Нуждин, они затягиваются, так как данные некоторых соискателей отправляют на рассмотрение в МВД Бельгии. По его словам, в период высокого сезона доля таких досье могла достигать 20%. «На протяжении последних полутора лет этот показатель снижается, благодаря работе заинтересованных туроператоров с консульством Бельгии. Причем инициатива исходит уже со стороны бельгийцев, так как они явно ощущают спад спроса», – отмечает Михаил Нуждин.
И все же, для того чтобы уйти от рисков, участники рынка сотрудничают с консульством соседней Голландии, где гарантия получения виз фактически равна 100%, а количество отказов минимально.
В отделе виз бельгийского посольства сложившуюся ситуацию по телефону никак не прокомментировали, порекомендовав отправить официальный запрос консулу.