На вопросы туристического портала www.100 dorog.ru ответил Генеральный представитель Тай Эйрвэйс Интернешнл в России и странах СНГ Тxаманун Купрасет.

Что вы считаете главным достижением пятилетнего представительства вашей компании в России?

Что ж, с одной стороны 5 лет могут показаться коротким периодом. Но с другой стороны, за это время мы многого достигли. Во-первых, бренд Thai Airways стал более узнаваемым, а сама авиакомпания заняла прочные позиции на российском рынке. Увеличился пассажиропоток: с 1 ноября 2005 года (когда Thai Airways только начала выполнять рейсы в Москву) авиакомпания перевезла более 142 тысяч пассажиров. Сейчас авиакомпания выполняет рейсы на комфортабельном самолёте Boeing 777-300.

Московское представительство авиакомпании Thai Airways переехало в новый более просторный офис, который располагается почти в самом центре города и вблизи метро. Одним из наиболее приятных достижений стало увеличение числа полётов: теперь они выполняются 4 раза в неделю по средам, пятницам, субботам и воскресеньям.

Thai Airways - синоним высокого качества обслуживания пассажиров. Каковы его основные критерии, позволяющие выигрывать у конкурентов?

Во-первых, хочу поблагодарить Вас за приятные слова в адрес Thai Airways. Говоря об основных критериях, позволяющих выигрывать у конкурентов - могу сказать, что мы руководствуемся принципом «быть авиакомпанией номер один». Мы стремимся удовлетворить все требования наших пассажиров и сделать перелёты наиболее комфортабельными. Наша авиакомпания ориентирована на клиентов. Мы к каждому стремимся найти индивидуальный подход в лучших тайских традициях: это доброта, внимательность, гостеприимство и, конечно, улыбка. Часть тайской культуры, которую Вы не встретите ни в одной другой авиакомпании мира.

Как вы оцениваете взаимодействие с российской стороной в организацииперевозок из Москвы в Таиланд?

Вначале, когда мы только открыли перелёты в Москву трудности, конечно, были. Необходимо было время, чтобы наладить эффективные отношения. Особенно хотелось бы выразить благодарность руководству аэропорта Домодедово, так как именно этот аэропорт стал портом назначения в России. Сотрудники аэропорта во многом поддерживают нашу авиакомпанию.

Каковы у Thai Airways планы на будущее в развитии бизнеса в России?

Вы, наверняка знаете, что в этом году Thai Airways International отмечает двойной юбилей: 50 лет в мире и 5 лет полётов в Россию. И это хорошая тенденция. Мы и в дальнейшем планируем развиваться и представить на российский рынок новые продукты, например, программу Royal Orchid Holidays (каникулы «Королевская Орхидея»), которая, я уверен, понравятся многим российским туристам.

Возможно ли появление новых направлений полётов из российских городов?

Конечно же, мы рассматриваем эту возможность. Многих пассажиров из других городов России очень волнует этот вопрос. Надеюсь, в скором времени эта возможность станет реальностью.

Thai Airways отмечает 50-летие со дня основания. Сформулируйте, пожалуйста, образ авиакомпании в нескольких словах.

Если бы меня попросили описать нашу авиакомпанию в нескольких словах, я бы использовал наш девиз – это Авиакомпания номер один в лучших тайских традициях.